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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Estamos más que felices de responder cualquier pregunta que pueda tener aquí están las respuestas a sus preguntas más frecuentes
1.- ¿Cómo comprar en la tienda de lanas online?
- Elige el producto que más te guste y si lo quieres comprar agrégalo al carrito.
- Te pediremos tu dirección y te daremos opciones de pago. Realiza el pago a través del sistema que prefieras: tarjeta de crédito o tarjeta de débito.
- Recibirás un email con la confirmación de tu pedido.
- El tiempo que tardará en llegar tu compra es de 4 a 7 días hábiles, envíos dentro de Chile.
- Si tienes alguna duda adicional contáctanos vía Email: ventasonline@amanoyarns.com
2.- ¿Dónde puedo recibir mi compra?
Puedes recibir tu compra en la dirección que elijas (domicilio, oficina, etc.).
Si hay algo que quieras detallar sobre el lugar de la entrega, hay un lugar especial al finalizar tu compra para que puedas especificar los detalles.
3.- ¿Cuánto cuesta el envío de los hilados?
El envío se calculará en base a los productos de tu compra, ello se calculará al momento del check out.
4.- ¿Quieres ofrecer Amano Yarns en tu tienda de lanas?
Póngase en contacto con nuestro equipo por correo electrónico:
5.- ¿En qué países se puede comprar hilados online?
Esta página sólo está disponible para comprar hilados online en Chile.
Si deseas realizar comprar para otros países puedes contactarte directamente con nosotros vía mail: ventasonline@amanoyarns.com
6.- ¿Es seguro usar mi tarjeta en la WEB?
El sistema de pagos de Niubiz (VisaNet) cuenta con altos estándares de seguridad para asegurar la protección, confidencialidad e integridad de los datos de la tarjeta. Significa que cuando se ingresen los datos de su tarjeta en el formulario,lo está haciendo en un ambiente completamente seguro y encriptado. Ni la empresa ni Niubiz (VisaNet) almacenan datos de la tarjeta.
7.- ¿Qué tipos de hilo para tejer puedo encontrar en Amano Yarns?
En Amano ofrecemos fibras de origen animal como; Vicuña, Alpaca, Oveja, Seda, Mohair, Cashmere y de origen vegetal como Lino y Algodón.
8.- ¿En qué se diferencia las madejas de lana con los ovillos de lana?
En Amano contamos con 2 tipos de presentaciones: ovillos y madejas.
La característica principal de la presentación en ovillos es que están listos para empezar a tejer.
Tenemos ovillos de 25 gramos. Las madejas, en cambio, las realizamos en ese formato porque nos ayuda a mantener el volumen y forma de las fibras. Sin embargo, será necesario ovillarlas antes de empezar a tejer. Tenemos madejas de 50 gramos, 100 gramos y en algunas calidades hasta 200 gramos.
9.- ¿Hay ofertas en esta tienda de hilados online?
Tenemos ofertas en ciertas calidades y colores. Te invitamos a visitar SALE donde encontrarás una fiesta de colores de distintas fibras con hasta 30% de descuento.
