Amano - Libro de Reclamaciones

INFORMACIÓN

Libro de Reclamaciones

1. Identificación del consumidor declarante

Tipo de documento de identidad*

Nombres y Apellidos*

Télefono Fijo*

Correo Eléctronico*

Número de Documento*

Télefono Celular*

Dirección

2. Identificación del bien contratado

Bien Contratado Producto Servicio

Monto*

¿Su reclamo implica monto de dinero? Si No

Descripción*

3. Detalles de la reclamacion y pedido del consumidor

Relato de la ocurrencia (reclamo / queja)*

Pedido*

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios

Queja

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención del público

Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

El proveedor cuenta con 30 días calendario para absolver, prorrogable a 30 días calendarios adicionales